Skip to content
Menu
Fotowędrownik
  • Kontakt
  • Newsletter
  • O mnie
  • Podziękowania
  • Współpraca
Fotowędrownik

Surwiwal konsumencki 4

Opublikowano 24 marca 20231 marca 2025

Zwroty

Temat ten w odniesieniu do sprzedaży internetowej jest dość dobrze znany. Dziś o zwrotach towarów po zakupach w sklepach stacjonarnych. Z oczywistych względów będzie to forma dość skondensowana.

Po pierwsze, przyjmowanie zwrotów nowo zakupionych towarów we wspomnianym handlu nie jest obowiązkowe dla wszystkich sprzedawców. Brak więc nakazu prawnego.

Po drugie, zwroty towarowe są dość powszechne, coraz powszechniejsze. To zasługa konkurencji w handlu. Przedsiębiorcy chcą w ten sposób przyhołubić sobie klientów, którym to odpowiada.

Po trzecie, jeżeli w danym sklepie uznają zwroty, to powinna być podana na ten temat odpowiednia informacja. Może to być specjalny regulamin, albo napis umieszczony w widocznym miejscu, a często jest to kartka z kilkoma zdaniami dt. warunków przyjmowania zwrotów.

Teraz czas na ostrzeżenia. Bo zasady przyjmowania zwrotów mogą się znacząco różnić w poszczególnych sklepach.

Najpierw terminem, od jednego dnia nieomal po nieskończoność. W odniesieniu do marketów deklarujących dłuższe terminy zwrotów warto być czujnym i przeczytać ze zrozumieniem ich zasady.

Sprzedawcy nie będą skłonni przyjmować towary używane, tj. z widocznymi śladami użytkowania. To zrozumiałe, bo przecież taka oddana rzecz będzie podlegała dalszej sprzedaży. Czy chciałabyś lub chciałbyś być tym drugim kupującym? Zależy co to miałoby być i jak wygląda? Dyskusyjne. I w jakiej cenie?

Praktycznie, gdy kupujesz buty z prawem do ich zwrotu w ciągu trzech dni, to przymierz je w domu. Możesz w nich wtedy pochodzić, aby się ostatecznie upewnić w swojej decyzji zakupowej. Jak chcesz wyjść w tych butach, aby pokazać się towarzystwu, realnie raczej nie będą już nadawały się do zwrotu.

Inną kwestią jest, że w markecie może być prawo do zwrotu, ale nie na wszystkie sprzedawane tam towary, bo mogą być z tego wyłączone artykuły spożywcze, albo towary objęte promocją. Takie rozwiązanie nie jest zabronione przez prawo.

Mogą też być szczególne wymagania przy dokonywaniu zwrotów, choćby to, aby taki towar miał etykietkę firmową. No i potrzebny będzie paragon, bo to dowód zakupu.

Niektórzy przedsiębiorcy nie uznają zwrotów, ale dopuszczają możliwość wymiany towaru na nowy. Tak też można.

Czyli ważna jest informacja. Jeżeli takiej nie ma, zapytajmy przedsiębiorcy, kierownika, lub innego uprawnionego pracownika, czy można… Najlepiej, gdyby słowne uzgodnienia zanotować, np. na odwrocie paragonu.

Na dziś tyle. Jutro o magii w reklamacjach.

Link do poprzedniego odcinka: https://fotowedrownik.pl/2023/03/surwiwal-konsumencki-3/

Udostępnij:

  • Click to share on Facebook (Opens in new window) Facebook
  • Click to share on X (Opens in new window) X
  • Click to share on Reddit (Opens in new window) Reddit
  • Click to share on Pinterest (Opens in new window) Pinterest
  • Click to share on WhatsApp (Opens in new window) WhatsApp

SkomentujCancel reply

Tagi

atrakcje Wielkopolski ciekawostki inspiracje kwiaty majówki myśli i wiersze natura dzika Ogród Botaniczny UAM w Poznaniu ojczyste zakątki turystycznie wiosna w poszukiwaniu najpiękniejszych miast w Poznaniu wycieczki zabytki Łęgi Rogalińskie

Ostatnie wpisy

  • Jaszczurka żyworodna 24 czerwca 2025
  • Do Trzęsacza na wakacje 23 czerwca 2025
  • Dziwożona odpłynęła w siną dal 22 czerwca 2025
  • Co nowego w poznańskim Botaniku, 20.06.25 r. 22 czerwca 2025
  • Na czerwcówkę do Wielkopolskiego Parku Narodowego 20 czerwca 2025

Archiwum

  • czerwiec 2025
  • maj 2025
  • kwiecień 2025
  • marzec 2025
  • luty 2025
  • styczeń 2025
  • grudzień 2024
  • listopad 2024
  • październik 2024
  • wrzesień 2024
  • sierpień 2024
  • lipiec 2024
  • czerwiec 2024
  • maj 2024
  • kwiecień 2024
  • marzec 2024
  • luty 2024
  • styczeń 2024
  • grudzień 2023
  • listopad 2023
  • październik 2023
  • wrzesień 2023
  • sierpień 2023
  • lipiec 2023
  • czerwiec 2023
  • maj 2023
  • kwiecień 2023
  • marzec 2023
  • luty 2023
  • styczeń 2023
  • grudzień 2022
  • listopad 2022
  • październik 2022
  • wrzesień 2022
  • sierpień 2022
  • lipiec 2022
  • czerwiec 2022
  • maj 2022
  • kwiecień 2022
  • marzec 2022
  • luty 2022
  • styczeń 2022
  • grudzień 2021
  • listopad 2021
  • październik 2021
  • wrzesień 2021
  • sierpień 2021
  • lipiec 2021
  • czerwiec 2021
  • maj 2021
  • kwiecień 2021
  • marzec 2021
  • luty 2021
  • styczeń 2021
  • grudzień 2020
  • listopad 2020
  • październik 2020
  • wrzesień 2020
  • sierpień 2020
©2025 Fotowędrownik | Powered by SuperbThemes